Conditions Générales de Vente

Modalités de vente et conditions contractuelles pour nos services

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations conclues par Flowzy auprès de ses clients professionnels, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du client.

Éditeur : Flowzy

Adresse : France

Téléphone : +33 6 58 99 60 02

Email : pgehin@flowzy.agency

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des prestations de services proposées par Flowzy, notamment :

  • Développement de CRM personnalisés
  • Création de sites web
  • Développement d'applications sur-mesure
  • Services de maintenance et support

Article 2 - Prix

Les prix de nos prestations sont exprimés en euros et hors taxes. La TVA applicable est de 20%.

Les prix sont fermes et révisables uniquement en cas de modification substantielle du cahier des charges initial, sur accord écrit des deux parties.

Modalités de paiement :

  • 30% à la commande
  • 40% à mi-projet
  • 30% à la livraison

Article 3 - Commandes

Les commandes sont passées par écrit (email, devis signé) et ne sont définitives qu'après acceptation par Flowzy et réception de l'acompte de 30%.

Flowzy s'engage à confirmer la commande dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Article 4 - Délais d'exécution

Les délais d'exécution sont donnés à titre indicatif et dépendent de la complexité du projet. Ils sont précisés dans chaque devis.

En cas de retard d'exécution, le client ne pourra prétendre à aucune pénalité ou annulation de la commande.

Article 5 - Obligations des parties

Obligations de Flowzy :

  • Exécuter les prestations conformément au cahier des charges
  • Respecter les délais convenus dans la mesure du possible
  • Assurer la formation des utilisateurs
  • Fournir la documentation technique

Obligations du client :

  • Fournir les informations nécessaires au projet
  • Effectuer les paiements aux échéances convenues
  • Participer aux réunions de suivi
  • Valider les étapes du projet dans les délais

Article 6 - Garanties

Flowzy garantit que les prestations livrées sont conformes au cahier des charges accepté par le client.

La garantie s'applique pendant une période de 3 mois à compter de la livraison finale.

Cette garantie ne couvre pas :

  • Les modifications demandées par le client
  • Les problèmes liés à l'infrastructure du client
  • Les utilisations non conformes

Article 7 - Propriété intellectuelle

La propriété intellectuelle des développements réalisés sur-mesure est transférée au client après paiement complet.

Les éléments génériques (frameworks, bibliothèques) restent la propriété de leurs auteurs respectifs.

Flowzy conserve le droit d'utiliser les développements génériques pour d'autres projets.

Contact

Pour toute question concernant ces CGV :

  • Email : pgehin@flowzy.agency
  • Téléphone : +33 6 58 99 60 02

Dernière mise à jour

Ces Conditions Générales de Vente ont été mises à jour le 24 décembre 2024.